Politica Aziendale

L’organizzazione si impegna a perseguire la presente politica aziendale sostenendola sempre e diffondendola ai propri collaboratori, pazienti, clienti, fornitori e a tutti gli stakeholder coinvolti nei processi aziendali. La Direzione aziendale crede fermamente nei principi elencati in questa politica che sono lo strumento per la continua soddisfazione dei propri pazienti e dei propri collaboratori.
In coerenza con gli indirizzi societari e il codice etico, volti al conseguimento di un’organizzazione efficace ed efficiente in grado di soddisfare le esigenze delle parti interessate coinvolte, la nostra azienda ha adottato, mantiene e ricerca il miglioramento continuo del proprio Sistema per la gestione della qualità dei processi lavorativi consentendoci di:

Individuare e monitorare le esigenze attuali e future e rispettare le attese dei pazienti, dei clienti e delle parti interessate (stakeholders);
Individuare e monitorare i possibili rischi aziendali nonché le opportunità di sviluppo e miglioramento;
Garantire:

- la formazione costante a tutti i collaboratori interni ed esterni a seconda delle loro specifiche mansioni;
- il coinvolgimento più ampio e frequente di tutti i dipendenti interni e dei collaboratori esterni quale prerequisito fondamentale per il continuo miglioramento dell’organizzazione e del servizio;
- a partire dalle esigenze del Paziente e da quelle del mercato, possa definire annualmente un Piano di Miglioramento aziendale anche in un’ottica di riduzione degli impatti ambientali e di sicurezza sul lavoro.

La Direzione ritiene inoltre di fondamentale importanza garantire:

attenzione alla valorizzazione e al coinvolgimento del personale, per un ampio utilizzo delle capacità attuali e potenziali;
chiarezza e trasparenza con i pazienti e i clienti, anche per quanto concerne la gestione dei dati sensibili;
un servizio di elevata qualità attraverso un’attenta pianificazione ed attenzione ai pazienti;
un ambiente di lavoro sicuro;
soddisfare tutte le esigenze e le richieste dei pazienti e delle parti interessate;
che le decisioni aziendali siano fatte sull’analisi tempestiva di dati attendibili e dal continuo monitoraggio dell’analisi di contesto aziendale nonché dei possibili rischi e/o opportunità aziendali;
un servizio offerto caratterizzato da qualità, precisione e puntualità grazie ad un continuo e proficuo aggiornamento sulle normative di settore, nazionali e comunitarie, e con uno sguardo costantemente rivolto alle nuove tecnologie che possono essere introdotte all’interno dell’erogazione;
la disponibilità di personale di elevata preparazione e caratterizzato da comportamento deontologicamente corretto;
la costante attenzione e prevenzione verso la tutela della salute e delle malattie professionali nonché nei confronti della sicurezza dei propri lavoratori e collaboratori;
la tutela dell’ambiente e la prevenzione dell’inquinamento, per quanto applicabile;
lo sviluppo e il mantenimento di un sistema di comunicazione interno ed esterno efficace e funzionale;
l’impegno al rispetto della normativa e delle prescrizioni applicabili e dei requisiti dei clienti e pazienti;
l’attenzione nella prevenzione delle situazioni di emergenza e la prontezza di risposta alle stesse, attraverso simulazioni di gestione delle emergenze.
impostazione di rapporti di reciproco vantaggio con i fornitori e con i collaboratori esterni.